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Preguntas frecuentes
1. ¿Puedo probar el perfume antes de comprarlo ?
1. ¿Puedo probar el perfume antes de comprarlo ?
Lamentablemente no es posible probar el perfume antes de comprarlo. Sin embargo, proporcionamos descripciones detalladas con las notas de salida, corazón y base de cada fragancia. Muchos de nuestros clientes encuentran nuestras descripciones muy precisas, lo que les ayuda a seleccionar el aroma perfecto. Además, ofrecemos una política de devolución fácil si el perfume no cumple con tus expectativas.
2. Son los perfumes auténticos ?
2. Son los perfumes auténticos ?
Sí, garantizamos el 100% de autenticidad de todos nuestros perfumes. Trabajamos exclusivamente con distribuidores autorizados y marcas de renombre, para que puedas tener la seguridad de que estás comprando un producto original y de alta calidad.
3. ¿Cuál es el área de entrega de la tienda ?
3. ¿Cuál es el área de entrega de la tienda ?
Realizamos envíos a todo el mundo, garantizando que nuestros productos lleguen de forma rápida y segura a cualquier país. No importa dónde se encuentre, nuestra tienda está lista para satisfacer sus necesidades con un envío eficiente y confiable.
4. ¿Cómo puedo estar seguro de que el perfume está en stock ?
4. ¿Cómo puedo estar seguro de que el perfume está en stock ?
Si pudiste completar tu compra significa que has asegurado tu producto. Actualizamos nuestro stock en tiempo real, por lo que si el perfume está disponible en la web y tu pedido está confirmado, significa que el producto está en stock y listo para ser enviado.
5. ¿Cómo funciona la entrega ?
5. ¿Cómo funciona la entrega ?
Ofrecemos entrega rápida con un retraso promedio de 3 a 5 días hábiles después del envío. Todos nuestros envíos vienen con un código de seguimiento para que puedas seguir el progreso de tu entrega en tiempo real. Nos comprometemos a entregar de forma rápida y segura.
6. ¿Qué debo de si el perfume no me queda después de que lo reciba ?
6. ¿Qué debo de si el perfume no me queda después de que lo reciba ?
Entendemos que elegir una fragancia es una elección personal. Si no está satisfecho con su compra, tenemos una política de devolución sencilla. Puedes devolver el producto dentro de 10 días y elegir otra fragancia o solicitar un reembolso.
7. ¿Por qué debería comprar un perfume en línea en lugar de en una tienda ?
7. ¿Por qué debería comprar un perfume en línea en lugar de en una tienda ?
Comprar perfumes online ofrece varias ventajas, como el acceso a una amplia selección de fragancias y ofertas exclusivas no disponibles en las tiendas. Además, puedes leer las opiniones de otros clientes para ayudarte a tomar la decisión correcta.
8.
8.
Sí, nuestros precios son competitivos y ofrecemos promociones especiales regularmente. Nuestro objetivo es ofrecerle la mejor relación calidad-precio con fragancias auténticas y de alta calidad.
9. ¿Qué tipo de servicio al cliente ofrece la tienda ?
9. ¿Qué tipo de servicio al cliente ofrece la tienda ?
Nos comprometemos a brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder todas tus preguntas antes, durante y después de tu compra. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de asistencia para obtener asistencia rápida y eficiente.
10. Qué métodos de pago son aceptados por fragancia secreta ?
10. Qué métodos de pago son aceptados por fragancia secreta ?
- Visa
- tarjeta MasterCard
- tarjeta American Express
- Conductor
- Tarjetas bancarias (Francia)
- Bancontact (Bélgica)
- SOFORT (Alemania, Austria)
- Giropay (Alemania)
- eps (Austria)
- iDEAL (Países Bajos)
- Apple Pay
- Google Pay
- Pago en tienda
- Klarna (pago por temporizadores adicionales en ciertos pagos)